Claro El Salvador – Todo lo que tienes que saber

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Actualizado: 2016. Hasta el momento tengo viviendo en nuestro hermoso país desde antes que Claro El Salvador empezó sus operaciones aquí en Centroamérica; anteriormente la compañía era Telecom pero pasó por una fusión en el 2004 y fue hasta el año 2006 que el nombre Claro se empezó a utilizar en la cobertura de red telefónica móvil de El Salvador.


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Pero sobre historia no hablaremos de entrada, pues sé que muchos lo que desean saber es información sobre la compañía como sus servicios de internet prepago, internet residencial, celulares en oferta, pago de facturas, precios y paquetes de televisión por cable, líneas fijas, celulares prepago y postpago, atención al cliente y más.




Por ello entraremos en lo que nos interesa e intentaremos profundizar sobre toda la información que un cliente de Claro El Salvador necesita saber para aprovechar al máximo sus servicios y por supuesto, para que no tenga gastos innecesarios que lo único que provocan es el mal sabor de boca de aquellas personas que se sienten engañados por cobros “no autorizados”, pérdida de saldo, aclaraciones de facturas entre otras cosas. Fotografía: ekaenlinea.com.


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Indice de contenidos

Servicios que ofrece Claro El Salvador

Televisión por cable

Llamado en El Salvador simplemente como “cable”, es la oferta de canales de televisión extranjeros a través de una conexión y la cual, en los últimos años y meses se ha hecho a través de una “caja decodificadora” puesto que antes la conexión se realizaba conectando directamente el “cable del cable” al puerto de conexión de la televisión y así se mostraban los canales.

Esto cambio más que todo porque ahora el cable de Claro El Salvador tiene no solo el paquete básico de canales: Claro TV, sino también Claro TV Satelital el cual contiene extras bastante importantes como lo es la visualización de los canales en HD.

Claro TV ¿Que ofrece y que no ofrece?

Tal y como comentamos al principio de esta parte sobre Claro El Salvador, el primer servicio y el más “básico” es el de Claro TV o también llamado Cable TV Básico Digital. Este es el plan que se tiene en casa de mi madre, combinado con el triple play de Claro El Salvador pero de ello hablaremos más adelante. Sobre este paquete básico de televisión por cable es de destacar que cuenta con 170 canales incluyendo los canales nacionales.

Entre sus características están que según Claro la señal es totalmente digital, además el servicio incluye la guía para padres o control parental, la guía de televisión en formato digital (en mi caso se puede ver desde las opciones del Smart TV Samsung), juegos, aunque en lo personal nunca los he visto y no sé cuales serán pero según el sitio web de Claro El Salvador estos se juegan con el control remoto; también cuenta con la opción de recordatorio de programas de televisión, la opción de adelantar o retroceder la programación (DVR) de ciertos canales como Fox+ y HBO; y la opción de agregar canales premium.

Cable Satelital

Con este servicio de TV Satelital Avanzado en alta definición se cuenta con 27 canales HD o High Definition más 77 canales con definición de imagen estándar. Además, en caso de querer agregar canales HD también se puede hacer por menos de un dólar cada canal agregado; todo dependiendo del número que traiga el pack de canales que Claro El Salvador tenga disponible en el momento de hacer la compra o contrato.

Sin duda esta es la mejor opción (en lo referente a esta compañía) para quienes tengan Smart TVs en casa y así sacarle el máximo provecho a la nitidez y calidad de imagen. En el caso de las características de este cable satelital podemos mencionar las mismas que tiene el paquete básico y unos plus extras como lo es el cuádruple saldo de Claro en recargas para celular prepago y facilidades de pago para pagar la factura Claro El Salvador en Banco Citi, Credomatic, Puntos Xpress, Banco Promérica, Fedecaces y Sistema Fedecrédito.

Los precios son:
* TV Satelital Básico HD a $13.99 dólares
* TV Satelital Avanzado HD a $18.99 dólares
* TV Satelital Avanzado Plus HD a $24.99 dólares
Nota importante: los precios no incluyen el impuesto del 5% a la seguridad y tampoco el 13% del IVA. Así que se le debe sumar un 18% a los precios antes detallados.

Telefonía móvil o llamadas de celular

El servicio más popular de todos ya que en cada casa por lo general (no siempre) casi todos tienen su propio celular y en muchas ocasiones hasta más de uno; por ejemplo yo tengo dos teléfonos ahorita, uno Tigo y uno Claro.

Es aquí donde la “guerra” entre las compañías telefónicas en El Salvador se pone más dura a la hora de querer conseguir clientes a tal punto de que los “chips” los dan casi regalados y con saldo; para los teléfonos prepago. Tocando el punto del tipo de servicio móvil encontramos los planes prepago y post-pago, los cuales trataremos más adelante.

Internet Claro

Este internet puede ser de tres formas que son:

Internet residencial

Consiste en instalar un router y este a su vez está conectado al toma de la línea fija que por lo general siempre es de la misma compañía. Algo a destacar sobre esto último es que para contratar internet de Claro El Salvador solo se puede con la línea fija, es decir, el plan es “línea fija más internet residencial.

La ventaja de este tipo de internet es que es ilimitado pues podemos descargar y descargar todo lo que queramos, ver videos en Youtube o lo que se nos ocurra y la transmisión de datos no se acabará a diferencia del internet para teléfonos en donde se pone un límite de transmisión de datos.

Además, al utilizar un router, los señores de Claro en El Salvador (y también en los demás países como Guatemala, Costa Rica, Nicaragua y Honduras) actualizaron los mismos y desde hace años los routers transmiten el internet de forma inalámbrica por lo tanto (siempre y cuando sepamos cual es la contraseña) podremos conectar a internet wifi todos nuestros dispositivos como lo son los celulares, las tablets, etc.

En este mismo servicio de internet para el hogar, es posible conectar via cable HDMI la televisión o Smart TV, aunque algunos televisores creo que permiten la conexión Wifi de la cual recién hablamos. Con esto podemos ver Youtube, Netflix o conectarnos a internet en general con la TV. Por ejemplo, en mi caso conecte el Smart Tv de mi casa con un cable HDMI al router y así puedo ver Netflix o Youtube sentado en el sofá de la sala.

Sobre los precios del internet de Claro, debemos mencionar que todo depende de la velocidad del mismo. Dicha velocidad se expresa a través de los Megas de velocidad y podemos encontrar internet de 2 Megas, de 3 Megas, de 4 Megas, de 5 Megas, de 10 Megas y de 25 Megas; siendo este último el internet más rápido de El Salvador por el momento.

Internet para celulares

Sobre este no ahondaremos mucho ya que más adelante veremos con detenimiento muchas de las opciones que este servicio móvil ofrece pero podemos decir que actualmente los teléfonos más modernos permiten la conexión 3G y conexión 4G; tecnologías que Claro El Salvador soporta. Para usar esta conexión los smartphones deben tener la opción de datos móviles activada; tanto en celulares Android, teléfonos de Apple (iPhone) y Windows Phone.

Internet móvil con moden para laptops y netbooks

Este es el tercer tipo de internet que ofrece la compañía Claro en Centroamérica. Se trata de un moden (parecida a una memoria USB grande) que al ser conectado en alguno de los puertos USB de una computadora portátil (laptop, netbook o tablet) permite la conexión a internet. Entre las tablets podemos nombrar por ejemplo la Samsung Galaxy Tab, la Tablet Alcatel POP8 o el Samsung Galaxy Note, aunque puede ser cualquier modelo y marca.

Esto es muy útil a la hora de viajar a algún lugar remoto del país, como lo puede ser algún canton lejano, zona rural, el campo, un volcán o una montaña. También es muy útil a la hora de viajar a otro país aunque en este caso solo para Centroamérica (ahí se incluye Panamá). Esto es posible ya que la empresa está presente prácticamente en toda Centroamérica.

Claro El Salvador todo lo que tienes que saber

Telefonía móvil, planes, paquetes y más

Aquí entramos a ver con más detalle los planes y servicios disponibles para teléfonos, Smartphones o celulares. Debido a que los servicios son un poco más variados hemos decidido apartar un espacio para ver todos ellos.

Planes prepago

El servicio de teléfonos prepago es el más utilizado por los salvadoreños y salvadoreñas. El servicio consiste en que el celular solo puede realizar llamadas si tiene una cantidad de dinero suficiente o “saldo” como le llamamos aquí en El Salvador. Dicho saldo se obtiene cuando el cliente va a una tienda, kiosko o donde sea pero donde se “hagan recargas”; ahí se puede pagar desde $1.05 dólares (la recarga más barata) en adelante.

Algo curioso es que esos 5 centavos de los $1.05 dólares son para la contribución del impuesto de seguridad que impuso en gobierno de Sanchez Cerén en el año 2015. El impuesto es llamado de forma abreviada CESC y su nombre oficial es: Contribución Especial para la Seguridad y Convivencia.

Con dicho impuesto todas la compañías telefónicas tienen que aumentar un 5% en sus productos y servicios sumando el IVA que es el 13%, los impuestos que se cobran en los servicios de las compañías del sector de telecomunicaciones son en total un 18%; por lo tanto, cuando alguien haga compras a Claro El Salvador y cualquier otra compañía como lo es Tigo y Movistar; este es el porcentaje que se lleva el Estado. Sin duda no es una información sumamente vital ya que como clientes muchas veces no se le presta mucho la atención pero sí es una información importante para estar al tanto de los impuestos que pagamos como ciudadanos.

Después de la breve pausa, continuamos tocando el tema de los planes prepago de Claro. ¿Las ventajas y desventajas de esta modalidad? en cuanto a las desventajas es que si a usted le toca hacer una llamada de emergencia o normal, y su saldo está un poco bajo, podrá hacer la llamada pero si se demora mucho esta se le cortará y ya no podrá continuar hablando hasta que haga otra recarga de saldo.

Aunque en este punto hay un “pero” ya que la misma compañía también cuenta con la opción de pedir saldo a un amigo o también al revés, dar o enviar paquetes o prestar saldo a uno de tus contactos. Solo que en una situación de emergencia sigue habiendo desventaja debido al tiempo perdido o en el caso de que a la persona que le quiera hablar por teléfono utilice otra compañía telefónica.

En cuanto a la ventaja es más que todo en que usted sabe siempre cuanto dinero gastar en su celular y en las llamadas. Por lo tanto solo gastará el dinero que halla decidido utilizar para poner la recarga al celular.

Planes post-pago

En cuanto a los teléfonos post pago estos cuentan con un plan, es decir, se paga una cuota mensual y se le da al cliente un paquete de servicios y en caso de superar su paquete, se le cobra en la factura siguiente. Algunos de los planes en esta modalidad son:

  • Paquetes Sin Límites Pospago.
  • Plan Sin Límites a todas las redes en Centroamérica.
  • Paquetes Data Plan.
  • Sin Fronteras Norteamérica.
  • Planes Sin Límites Control.
  • Servicios adicionales como: garantía o seguro ante el robo del celular. En este caso solo se cancela un porcentaje del precio del teléfono y le dan otro igual.

Paquetes Claro El Salvador: mensajitos, internet, llamadas ilimitadas, redes sociales y más

Paquetes de internet Claro: Son los mismos de los que hemos hablado en el párrafo anterior. Esta modalidad permite usar todo tipo de aplicaciones (apps) instaladas en el teléfono. Solamente que en el caso de alguien que quiera ver Youtube o videos, no es recomendado en absoluto ya que se acabará rápidamente “los datos” y si es un plan pequeño hasta es probable que ni siquiera logre cargar todo el video antes de que se acabe los megas del plan.

Paquetes de mensajitos Claro: en esta modalidad de Claro SV podemos encontrar packs de mensajitos. Para más información sobre las opciones que se pueden comprar pueden revisar este artículo donde vemos la variedad disponible. Para más información puede ver en la siguiente imagen los paquetes disponibles y recordando que si quieren desactivar la renovación automática de los packs de mensajitos solo deben enviar la palabra SMSFIN al número 4777.

packs y paquetes de mensajes Claro mes septiembre 2016

Packs de llamadas ilimitadas

Los paquetes de llamadas ilimitadas o super packs de llamadas ilimitadas pueden ser de tres opciones que son: Persona Favorita en donde puedes hablar con un número de teléfono marcado como favorito, llamadas ilimitadas a la red Claro o llamadas ilimitadas a todas las compañías. Para saber los paquetes disponibls en este momento puede llamar desde su celular Claro al número *555# y elegir la opción 2.

Packs de redes sociales

Esta es una especie de paquete de internet pero que solo incluye redes sociales y aplicaciones varias. En resumen abarca: Whatsapp, Facebook, Pinterest, Waze e Instagram aunque al ser paquetes que varían se pueden encontrar en diferentes combinaciones, número de días disponibles y mb. Para ver cuales están disponibles y comprar, puede llamar desde su celular Claro al número *555# y las opciones 1-4.

Paquetes de Roaming

Con ellos se puede llamar desde otros países a El Salvador y viceversa, además también se puede utilizar internet en caso de haber comprado un paquete. La tarifa que se cobra es más alta que una llamada local pero actualmente Claro Centroamérica está cambiando sus planes de llamadas en la región, permitiendo que aquellas personas que cuenten con un plan de celular post pago, paguen por minuto llamado tal y como si estuvieran llamando a un número de teléfono de su país de origen. Por ejemplo, si yo me encuentro en Panamá y llamo a El Salvador o a Guatemala, se me cobrará la misma tarifa local. Para más información puede visitar el sitio web: claro.com.sv.

Packs de internet móvil Claro

Aquí se encuentra la navegación en internet con un teléfono celular o smartphone (aunque podría ser también con un Blackberry aunque estos ya están en “extinción”). Para conectarse a internet con un celular existen dos formas: la primera es usando una red de internet inalámbrico o Wifi pero en este caso no lo tomaremos en cuenta y el segundo caso es a través de la opción “Datos Móviles” de nuestro teléfono, desde donde cual permitimos la transmisión de datos desde las repetidoras o satélites de Claro hasta nuestro celular. Motivo por el cual podemos entrar a internet.

En este caso para usar dicho internet para teléfonos, debemos comprar algún paquete de internet habiendo desde $0.25 ctvs (25 centavos) en adelante; pudiendo encontrando paquetes de 1 día, 3 días, 7 días, 15 días y hasta 30 días. O también en megas, pudiendo encontrar paquetes de 25 MB (mega bytes), 50 MB, 150 MB, 350 MB, 500 MB, 900 MB, 1 GB y 3 GB para los teléfonos prepago. Y para los celular postpago hay planes de datos desde 300 MB hasta los 10 GB y que pueden ser usados desde cualquier país de América Central.

¿Cómo activar un paquete de internet?

Si quieres activar uno de los paquetes disponibles para celular solamente debes marcar desde tu número (siembre de Claro) al *555# y elegir la opción 1. Nosotros te recomendamos siempre escuchar todo el menú ya que a veces cambian el orden de los mismos. ¿Cual es el paquete de internet más barato? el más económico es el pack de 25 megas a solo 25 centavos o una cora; este paquetito dura solo un día y se renueva de manera automática para un día más.

¿Como cancelar la renovación automática del internet Claro en los celulares?

Por lo general hay paquetes de navegación que incluyen la renovación automática, esto significa que al finalizar el tiempo del paquete comprado, automáticamente se nos cobrará para renovar el mismo paquete que teníamos. En mi caso, la compañía siempre me notifica con un mensajito sms que el paquete incluye dicha renovación y a la vez, en el mismo mensaje informa sobre como hacer para que no se renueve de forma automática.

Como la compañía hace cambios constantemente y si se da el caso de que no sabe como hacer para cancelar o desactivar dicha opción y no le enviaron mensaje informándole como bloquearla. Solo debe enviar en forma de mensajito la palabra FIN al número 4777. Si todo se realizó correctamente, nos enviarán otro mensajito diciéndonos que “Tu suscripción al paquete se canceló exitosamente” o algún texto similar.

GPRS ¿Qué es?

Sin entrar en mucho detalle técnico, se refiere a un tipo de transmisión de datos que permite navegar en internet a velocidades desde 56 hasta 114 kbps. Esta opción se activa en muchas ocasiones al consumir todos los MB asignados a un paquete de navegación o redes sociales y aquí es donde debemos tener cuidado ya que el GPRS si bien te permite seguir conectado, lo hace consumiendo el saldo del celular. En lo personal siempre cancelo esta opción ya que consume mucho saldo.

Ofertas de Claro en El Salvador

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En cuanto a las ofertas de la compañía debemos mencionar que cambian constantemente pero si podemos confirmar que los mismos por lo general están disponibles para aquellas personas que son clientes nuevos y que realizarán un contrato o para aquellos clientes regulares que renueven el contrato.

Por ejemplo, si usted desea contratar algún servicio de Claro (y es cliente nuevo, es decir, aún no tiene un producto con Claro El Salvador)como lo puede ser interner residencial, triple play, Claro Hogar, televisión por cable, etc; y quiere un obtener un descuento del 25% en su primera factura, solamente envíenos sus datos a través de un inbox o mensaje privado a nuestra página de Facebook ElSalvadorEsHermoso.

Nosotros realizaremos el proceso para que un empleado de Claro del área de ventas y atención al cliente se comunique con usted para que le cuente sobre los planes y ofertas disponibles en ese momento. Al elegir el producto que usted desea y el producto se halla instalado; se le dará el 25% de descuento en su primera factura. Una manera fácil, inteligente y rápida de obtener buenos descuentos.

Ofertas de celulares

La tienda Claro de celulares en El Salvador ofrece los modelos más recientes de las marcas Samsung, Apple, Alcatel,LG, htc y Huawei más que todo. Por el mismo motivo de que los teléfonos se van actualizando constantemente y las promociones también cambian casi cada semana o cada dos semanas, les recomendamos visitar la agencia Claro más cercana y en la vitrina se suelen poner los celulares con su precio o plan mensual. Además, también puede consular en la fanpage llamada Claro El Salvador o en el sitio web claro.com.sv. Actualmente los más solicitados son los Samsung Galaxy J2, Sony Xperia M5, Huawei P8 y iPhone 6S.

Claro El Salvador, servicio al cliente ¿Qué opciones hay?

En cuanto a la atención al cliente de Claro debemos recalcar que hay más de una forma para contactar ya sea con un asesor de ventas, soporte técnico para reportar fallas, aclaraciones de facturas o cobros; todos ellos para los servicios de televisión por cable, celulares ya sea prepago o post pago, internet para celular, internet para la casa o internet residencial, línea fija ya sea convencional o inalámbrica y de estas con la opción de si es prepago o post-pago; y otros servicios relacionados basados en los anteriores.

Chat

El chat de Claro es quizá la opción preferida para aquellas personas que no quieren gastar saldo al llamar por teléfono o quienes no quieren ir a una sucursal de la compañía. Para ello solamente deberemos entrar al sitio chatsv.claro.com.sv y elegir entre las opciones: 1)TELEFONÍA FIJA, INTERNET Y CLARO TV o 2) TELEFONÍA MÓVIL; al elegir alguno de ellos deberá deberá especificar si es para aclarar una factura, saber sobre nuevos productos o soporte técnico. El horario de disponibilidad de este servicio de chat Claro SV es desde 8 de la mañana hasta las 10 de la noche.

Número de teléfono de atención al cliente Claro

Aquí podemos ver el teléfono disponible para los clientes que deseen hacer consultas, preguntas, aclarar facturas, preguntar por ofertas de celulares, reportar problemas técnicos, reportar robo de teléfonos, etc.

Número: 2250-5555 o marcar el *85 desde un teléfono Claro. Los horarios son los siguientes dependiendo del motivo.

  • Información sobre productos: desde 8 de la mañana hasta 7 de la noche.
  • Fallos, problemas técnicos y soporte ténico en general: de 6 de la mañana hasta las 12 de la noche.

Agencias Claro con Atención al Cliente

No tanto para servicio técnico ya que en los casos de problemas técnicos con el internet o el cable, se envía a un par de técnicos para revisar el problema pero sirve para hacer consultas de cualquier tipo o reportar problemas. Para ello veremos el siguiente apartado con la lista completa.

Todas las agencias de Claro El Salvador

Para tu conveniencia aquí te traemos todas las sucursales y tiendas Claro con su ubicación para que puedas elegir la que te quede más cerca.

Zona Central

A continuación veamos las opciones que tiene la zona central del país. Recordemos que esta incluye los departamentos de La Libertad, San Salvador, Chalatenango y Cuscatlán.

Centro de Atención al Cliente – Metrocentro 8a Etapa

En el primer nivel; local 252-1 y local 252-2 (ambos juntos) en la 8va Etapa del Centro Comercial Metrocentro en San Salvador.

Horario: Lunes a Sábado: 9:15 AM hasta las 7 de la noche y Domingos desde las 10:15 hasta las 5 de la tarde.

Centro de Atención al Cliente – Avenida Olímpica

Ubicado en la Colonia Flor Blanca; entre la Avenida Olímpica y la 59 Avenida Sur.

Horario de Lunes a Viernes desde las 8:15 de la mañana hasta las 6 de la tarde/noche. Los días Sábado está abierto desde las 8:15 (la misma hora) pero con la diferencia que este día cierra a las 2 de la tarde. El Domingo está cerrado, no abre.

Centro de Atención al Cliente – Merliot

Local 251 en la segunda planta de Centro Comercial Plaza Merliot, en Ciudad Merliot Antiguo Cuscatlán.

Horario: Lunes hasta Sábado desde 9:15 de la mañana hasta las 6 pm y los Domingos atienden desde las 10:15 hasta las 5 de la tarde.

Centro de Atención al Cliente – Plaza Mundo

Locales 73-74; ubicado por el ascensor de la entrada que está por la pasarela que conecta con el lado de Wallmart.

Horario: Lunes a Sábado abren a las 9.15 AM y cierran a las 7 de la noche. Y los Domingos desde las 10:15 a las 6 de la tarde.

Agencia Claro Multiplaza

Ubicado en el local C-51 de la segunda planta en el Centro Comercial Multiplaza.

Horario:Lunes a Miércoles atienden de 10:15 hasta las 7 pm. Los Jueves, Viernes y Sábados abren desde las 10:15 y atienden hasta las 8 de la noche. Y los Domingos desde las 10:15 a las 6 de la tarde.

Agencia Plaza Mundo

En el primer nivel, exactamente en los locales 107 y 108 en la segunda Etapa.

Horario: Los días Lunes a Sábado abren a las 9:15 y cierran a las 7 pm. Y los días Domingos se abre a las 10:15 y cierran a las 6 pm.

Agencia Galerias

En la tercera planta, local 301 del Centro Comercial Galerías, Colonia Escalón.

Horarios: De Lunes a Sábado desde las 10:15 hasta las 7 de la noche y los Domingos de 10:15 hasta las 5 de la tarde.

La Gran Vía

Ubicado en el local 904-B de la segunda planta del Centro Comercial La Gran Vía, Calle Chiltiupán.

Horario: Lunes, Martes, Miércoles, Jueves Viernes y Sábado desde las 10:15 de la mañana hasta las 7 pm y los Domingos de 10:15 hasta las 5 pm.

Agencia Metro Sur

Local B-31 en el segundo nivel de MetroSur (Centro Comercial al lado de Metrocentro), San Salvador.

Horario: Atienden de Lunes a Sábado en las horas de 10:15 hasta las 7 de la noche y los Domingos abren a la misma hora (10:15) pero cierran a las 5 de la tarde.

Metrocentro 4a Etapa

Primer nivel del centro comercial Metrocentro; local 26, cuarta etapa. San Salvador.

Horarios: De 9:15 de la mañana a 7 de la noches los días Lunes hasta el Sábado y los dias Domingo se atiende a los clientes desde las 10:15 y cierran a las 5 pm.

Agencia Centro comercial San Luis

Agencia Claro Metropolis

Agencia La Joya

Puerto La Libertad

Centro de San Salvador

Agencia Periplaza Apopa

Agencia Unicentro Altavista

Agencia Unicentro Soyapango

Información en Proceso, en breves Horas se Terminará Todo el Artículo

Problemas, quejas y no cumplimiento del contrato por parte de la compañía

Ya de último quiero hablar un poco sobre los problemas que surgen algunas veces ya que no todo es color de rosa con la compañía, lo bueno es que puedo decir que en lo personal no recuerdo haber tenido quejas de Claro El Salvador pero algunas personas, sí; así que si después de tanto llamar a atención al cliente, y el servicio que estas recibiendo no es el que debes recibir porque no es el especificado en el contrato puedes optar por utilizar la Defensoría del Consumidor en linea pero ya solo como último recurso pues primero debemos agotar como bien dije anteriormente, todos los demás recursos.

Al llegar a ese punto podemos utilizar la Defensoría del Consumidor online, en donde no tendrás que ir personalmente a poner una denuncia sino que podrás utilizar el sitio web para presentar tu caso. Un ejemplo práctico es el de Fernando Marroquin quien tuvo la mala experiencia de no tener cobertura de datos y cuenta el proceso que tuvo que realizar para poder romper contrato sin tener que dar $800 dólares como compensación a Claro por salirse antes de tiempo ya que no se le brindaba el servicio por el cual estaba pagando.

Bueno, eso es todo, espero que toda esta información les sea de mucha ayuda y aunque sinceramente sé que aún deje algunos detalles en el aire, deseo que les sirva como base para lo que desean hacer como puede ser comprar algún paquete, renovar contrato, convertirse en cliente porque desean poner cable en su casa, etc. También, recuerden que pueden dejar sus comentarios preguntando lo que sea o contándonos alguna experiencia, ya sea mala o buena.

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